در مژی مارکت، رضایت شما اولویت اصلی ماست. تمام تلاشمون اینه که کالاهایی با کیفیت بالا و بسته‌بندی سالم به دستتون برسه.

با این حال، اگه نیاز به مرجوعی داشتید، لطفاً شرایط زیر رو مطالعه کنید:

✅ موارد قابل بازگشت:

• کالاهای معیوب یا آسیب‌دیده: در صورتی که کالا هنگام تحویل مشکل ظاهری یا فنی داشته باشه.
• ارسال اشتباه: اگه کالایی متفاوت از سفارش شما ارسال شده باشه.
• پشیمانی از خرید (برای بعضی کالاها): فقط کالاهای بازنشده و پلمپ‌دار قابل بازگشت هستن.

⏰ مهلت بازگشت: تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا.

در صورت پشیمانی از خرید، هزینه ارسال مجدد با مشتری است.

❌ کالاهای غیرقابل بازگشت:

• محصولاتی که از حالت آکبند خارج شدن یا پلمپشون باز شده.
• کالاهای فعال‌سازی شده (مثل گوشی، ساعت هوشمند و...)
• کالاهای مصرفی (مثل باتری، مایع تمیزکننده و...)
• کارت‌های هدیه یا لایسنس‌های نرم‌افزاری.
• محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیدن.

📨 نحوه مرجوعی:

1. تماس با پشتیبانی مژی مارکت از طریق تلفن 09355051563 یا ایمیل info@minimarket.com.
2. ثبت درخواست و دریافت راهنمایی از تیم پشتیبانی.
3. بسته‌بندی کالا همراه با لوازم جانبی، فاکتور و کارت گارانتی.
4. ارسال کالا طبق روش اعلام‌شده و نگهداری کد رهگیری پستی.